Способы развода в автосервисе

Новости Ремонт мотобайка

Развод и обман в автосервисах дело достаточно распространенное. Любой автовладелец сталкивающийся с серьезной поломкой устранить которую самостоятельно не в силах, может быть обманут недобросовестными сотрудниками СТО. Не стать легкой жертвой может только опытный водитель, а уж начинающему автовладельцу сложно не попасть в их коварные сети обмана. Далее представлены основные схемы развода.

 

Диагностика в пустую.

Такой простой прием используется когда клиент сам не знает что у него сломалось и объясняет неисправность неясно, что-то стучит, гремит или скрепит. В таких случаях проводят диагностику, но как правило автомеханик говорит клиенту, что никаких поломок нет. Такой способ развода используют если деньги запечены вперед. Таким образом получается, что было заплачено просто так, ни за что. Избежать такой ситуации достаточно просто, не нужно платить деньги вперед, пока диагностика не покажет каких-либо результатов. Потребуйте подробного отчета о том, что именно было проверено. Есть еще вариация этого способа — машину забирают на несколько дней и автослесарь выдает что-то типа «Всем СТО голову ломали 2 дня, оставили все другие машины, сломали 5 ключей, излили литр WD-40, а Леха себе палец молотком отбил и бла бла бла…..». Затем просят деньги за потраченное время. Суть таких аргументов поставить вас в позицию должника и вытрясти деньги (диагностика в данном случае возможно не проводилась вообще или достаточно поверхностно). В таком случае в самом начале обсуждается стоимость диагностики.

 

Несуществующая поломка (неисправность).

Бывает автовладелец обращается с одной конкретной неисправностью, а уже в мастерской выясняется что эта поломка вызвана другой неисправностью, а она в свою очередь совершенно другой. В общих чертах приехали с одним (да и не понятно как вообще вы доехали), а выписывают чек на замену 10 деталей и дворников. К тому же иногда чтобы клиент был уверен в других неисправностях автомеханики сами наносят увечья автомобилю или меняют ваши «здоровые» запчасти на заведомо неисправные. В данном случае без опыта никуда. Можно спросить более опытных знакомых или соседей по гаражу (с ними можно и договориться и о ремонте, выйдет дешевле и без обмана, но в этом случае человек действительно должен знать толк в автомобилях). Можно попытаться выяснить причину поломки на различных авто форумах и в книжках по ремонту и эксплуатации авто, для этого нужно сопоставить симптомы и сложить их в единую картину «болезни». Так же можно спросить совета в какой автосервис лучше обратиться или к какому конкретно автомеханику.

 

Замена масла.

Это очень простой способ обмана и пресечь обман достаточно просто. Суть заключается в том, что во время очередной замены масла на СТО вам льют масло более дешевого производителя или вовсе некачественный продукт, а выдают за качественный. Иногда для пущей убедительности перед глазами трясут канистрой. В данном случае достаточно приехать со своим маслом и проконтролировать весь процесс от вскрытия канистры до заливки.

 

Неликвидная замена

Иногда мастер совершенно точно знает причину неисправности. Как правило, она заключается в какой-либо детали выработавшей свой срок и решается ее заменой. Так вот механик в таком случае меняет старую деталь на исправную, но ей вот-вот и тоже каюк. И вы приезжаете еще раз и опять оплачиваете счет. Иногда подобным образом заменяется не одна деталь, с той целью чтобы клиент возвращался с разными поломками и обман не был раскрыт. Избежать подобного развода можно лишь обратив внимание на репутацию конкретного автосервиса, отзывы коллег и знакомых.

 

Добрый самаритянин.

Бывает поломка случается за городом в самый ненужный момент. И вот останавливается машина и предлагает довести до ближайшего автосервиса, а этот автосервис оказывается не самый дешевый да и качество услуг с виду вызывает большие сомнения. Но деваться некуда и остаетесь на починку. В таких случаях «буксировщик» может просто быть как бы агентом данного автосервиса и с вас поиметь процент.

Способов обмана достаточно много, а вариаций их куда больше. Так что будьте бдительны и осторожны. Выберете качественный автосервис с хорошей репутацией заведите там своих людей, тогда и на скидки можно рассчитывать и качество не будет хромать. Здоровья вам и вашим железным коням.